Políticas de envío y entrega

¿Cuánto son los gastos de envío?

Todos nuestros envíos a nivel provincial se realizan mediante SERVIENTREGA.

Para entregas locales en la ciudad de Machala el valor es de $2,00, cualquiera que sea el monto o peso a comprar, se entrega a domicilio.

Si vives fuera de Machala en otros cantones de la Provincia de El Oro, el precio aumenta un poco, serán de $3,25, de igual forma independiete el monto o peso. Si vives fuera de la provincia de El Oro sea de la costa y sierra, los gastos de envío son de $4,50, hasta 2kg, y $0,70 por cada kg extra.
Sin vives en ciudades del Oriente, los gastos de envío son de $5,00 usd, hasta 2kg, y $0,85 por cada kg extra.

¿Hay pedido mínimo?

No, no hay pedido mínimo, pero ten en cuenta que el costo del envío puede resultarte más caro que comprar un solo artículo de valor inferior al precio del envío.

Si haces un pedido a través de la web y lo recoges en nuestro local, no existe pedido mínimo.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Si has realizado tu pedido antes de las 15h30 de un día laborable (de lunes a viernes) y eres de la ciudad de Machala, procesamos tu pedido para entrega a domicilio el mismo día, incluso si eres de cantones aledaños, pero si vives en cantones alejados a Machala (Huaquillas, Piñas, Zaruma y similares) ten en cuenta el tiempo de llegada de Machala a tu cantón de residencia.

Si vives fuera de la Provincia de El Oro lo tendrás en casa entre en 24/48hrs horas. Esto será así siempre y cuando hayas realizado tu pedido en un día laborable. Si lo tramitas durante el fin de semana, lo enviaremos el lunes para que te llegue en ese plazo.

La empresa de mensajería no realiza entregas durante los fines de semana.

*Consulta siempre las condiciones de envíos especiales aplicables durante los períodos de rebajas y promociones.

¿Y si prefiero recogerlo?

Podrás seleccionar la opción de recoger en local al hacer tu pedido.
Recuerda que estamos en Machala.
La dirección exacta Urbanización Portal de los Esteros Mz-B V11, vía a Puerto Bolívar, junto al Colegio de Médicos de El Oro.
O podrás consultar el stock del local llamando al teléfono 0984810323.

¿Dónde están ubicados?

Machala: Urbanización Portal de los Esteros Mz-B V11, vía a Puerto Bolívar, junto al Colegio de Médicos de El Oro. Telefono: 0984810323
Horario de atención: Lunes a Domingo 10h00-20h00.

¿Qué pasa si hago un pedido y después de pagarlo me doy cuenta de que he olvidado pedir varios artículos?

No te preocupes, te ayudamos. Tienes que escribirnos o llamarnos al 0984810323 pidiéndonos que te añadamos a tu número de pedido los artículos que desees. Pero recuerda, ¡hazlo lo más pronto!  de lo contrario, tu pedido puede ser que ya esté procesado y probablemente esté saliendo de nuestro local y no podremos incluir los nuevos artículos.

Vivo fuera de Ecuador, ¿podré realizar un pedido?

No. Ponte en contacto con nosotros en [email protected] y vemos las posibilidades.

¿Puedo hacer un pedido para regalar?

Por supuesto. Sólo indícanos y tendremos cuidado de no adjuntar la factura. Podrás hacerlo con facilidad mientras tramitas tu pedido. Además, podrás incluir una tarjeta con el texto que nos digas.

¿Podré cancelar mi pedido?

Tendría que existir una buena razón para hacerlo, sin embargo si ya haz hecho el pago por medio de transferencia bancaria, para ello escríbenos o llámanos al 0984810323 te atenderemos personalmente para ayudarte.

¿Y devolverlo?

Salida la mercadería no se aceptan devoluciones, solo en casos de garantías se procesarán trámites, de igual forma comunícate al 0984810323 si surge cualquier inconveniente con tu equipo o herramienta. Recuerda que por mal uso no se tramitan garantías, muchos de los equipos o herramientas son importadas directamente de EEUU o España y los trámite de garantía suelen tomar mucho tiempo y costos adicionales para MANOS CREATIVAS al no existir las marcas a nivel nacional.

¿Qué ocurre cuando te llegue un pedido incompleto o equivocado?

¡Llámanos o escríbenos de inmediato por favor 0984810323 lo arreglaremos!

¿Nuestros precios incluyen el IVA?

Sí, todos los precios que ves en la página web son con IVA incluido..